如何查看 Pro Capture Dual SDI 产品的版本号

你可以在 Pro Capture Dual SDI 产品上找到版本号（REV）信息，如下列图片中红框位置所示。 不同的版本尺寸不同。 1. C1 版本 尺寸: 116.2 mm x 64.4 mm 2. C2 版本 尺寸: 117.8 mm x 64.4 mm 3. C3 版本 尺寸: 117.8 mm x 64.4 mm

如何设置 Pro Capture SDI 4K Plus 采集卡的 4 链路 3G SDI 信号模式

驱动 4168 及以上版本支持。 在 Windows 上运行“regedit”以打开注册表编辑器。 移动到 Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ProCapture\Pro Capture Card Name\Board X, Channel X。 创建一个名为“QuadSDIConvMode”的新 DWORD 键。可选值为：0 - 自动检测，1 - 固定为 2SI 模式，2 - 固定为 SQD 模式。 重新启动 PC 使更改生效。

如何使用 USB Fusion 的投屏功能

你可以通过以下方式在演示稿中添加无线投屏画面。 在设备上长按   切换至无线投屏画面。 在 App 主页面左下角，点击  按钮，选择“无线投屏”。 在 Web UI，点击 “演示 > 画面 > 新增”，选择“无线投屏”。选中添加的无线投屏画面。 当前画面即显示为默认的无线投屏指南，你也可以在 HDMI OUT 接口连接的显示屏上查看投屏指南（HDMI OUT 接口设置为输出 PROGRAM，默认）。 投屏专用热点：热点名称和热点密码 其他共享网络：Wi-Fi 和以太网 投屏步骤和设备名称 根据该指南操作，你可以快速开始投屏。   最多支持 4 台设备同时投屏，你可以长按  切换投屏画面。

如何在 Zoom Rooms 系统中使用 USB Capture HDMI Gen 2 和 USB Capture HDMI Plus 产品

美乐威 USB Capture HDMI Gen 2 和 USB Capture HDMI Plus 产品已获得 Zoom Rooms 认证。 你可以参考以下步骤在 Zoom Rooms 中使用这两款产品。  将信号源连接到 USB Capture HDMI Gen 2 或 USB Capture HDMI Plus，然后将采集棒通过 USB 连接到 Zoom Rooms 电脑上。Zoom Rooms 可将采集棒识别为 Content Share 设备，并开始共享音视频内容。 美乐威 USB 采集棒是即插即用设备，一般情况下，采集卡连接到 Zoom Room Computer 后，无需额外安装驱动即可正常使用。此时打开 Zoom Room Controller， 在摄像头设备列表中可以发现美乐威 USB 采集设备。如果未能发现，请参考在 Zoom Rooms 中找不到美乐威采集设备。  

在 Zoom Rooms 中找不到美乐威采集设备

Windows 系统 在 Windows 系统上，右击 ，选择“设备管理器”，在“照相机”目录下检查是否可以找到采集棒。 没有：确认是否使用美乐威提供的线缆，或换一个 USB 接口再次尝试。 有：检查 Windows 10 隐私设置。请参考“Windows 系统下，无法使用或检测不到美乐威采集设备” 第三部分。 macOS 系统 在 macOS 系统中，点击苹果菜单 > “系统设置”> “通用”>“关于本机”>“系统报告”，在 “摄像头”目录中检查是否可以找到采集棒。 没有：1. 确认是否使用美乐威提供的线缆。 2. 换一个 USB 接口再次尝试。3. 如使用了 USB Capture Utility V3 更改了色彩空间，可参考“在 USB Capture Utility V3 (Mac) 中更改色彩空间后，采集软件找不到视频采集设备”。 有：检查 macOS 隐私设置。请参考“MacOS 系统下，无法使用或检测不到美乐威采集设备”第三部分。

如何连接 Eco Capture HDMI 4K Plus M.2 与 HDMI 转接板

连接设备 将连接器 （CABLINE-VS 连接器）两端的插头与 Eco Capture HDMI 4K Plus M.2 和 HDMI 转接板上的插座连接器对齐，并平行插入。 注意：插入连接器时请勿使用拉环拖拽，拉环可能变形或旋转轴从连接器上脱落。 旋转拉环至插座连接器侧，锁死拉环。 连接完成。 解除连接 抬起拉环，解除与插座连接器的锁定，旋转拉环至平行于板卡。 将连接器沿箭头方向保持水平向外拔出。 注意：拔出连接器时请勿使用拉环拖拽，拉环可能变形或旋转轴从连接器上脱落。

如何连接 Eco Capture 12G SDI 4K Plus M.2 与 BNC 连接器

将标有 3G 的双头线缆连接器的一端插头与标有 3G 的 BNC 适配器配接，将另一端与采集卡上标有 3G 的插座配接。 将标有 12G 的双头线缆连接器的一端插头与标有 12G 的 BNC 适配器配接，将另一端与采集卡上标有 12G 的插座配接。      注意：配接时，将插座与线缆连接器插头之间的配合轴对齐，然后将插头垂直向下插入插座。请勿倾斜插入插头。    

我使用的是哪个版本的 Ultra Encode HDMI（或 Ultra Encode SDI）硬件？

自 Ultra Encode HDMI 和 Ultra Encode SDI 首次推出以来，随着内部组件可用性的变化，这些产品现在有两个版本：A 版和 B 版。B 版采用了最新的芯片组，并在设备正面增加了一个电源开关。用户可以通过该电源开关来判断自己使用的是哪个版本的 Ultra Encode 硬件。升级设备时，应针对其版本部署相应的固件。B 版 Ultra Encode 设备具有与 A 版设备相同的功能。 我们的目标是让现有的 A 版设备继续提供所有原有的 Ultra Encode 功能，同时允许 B 版设备利用新芯片组的优势。虽然 A 版已不再销售，但我们仍在继续为这些设备提供更新和问题修复，以保持其现有功能。未来可能还会有其他增强功能，但这些功能只能在 B 版设备上使用，因为它们需要较新的芯片组。

如何登录 Director Mini 的 Web UI

Director Mini 支持以太网、Wi-Fi 等多种网络接入。设备接入网络后，你可以通过以下方式访问 Web UI。 使用以太网/Wi-Fi 的 IP 地址 确保 Director Mini 已开机并接入网络。 在设备主屏幕上从顶部向下滑动，打开控制中心，查看设备当前连接的以太网或 Wi-Fi 的 IP 地址。 将本地电脑和 Director Mini 接入同一网络。 在本地电脑上，打开浏览器，输入 IP 地址，按回车键，跳转到 Web UI 登录界面。 在登录界面输入账号、密码。 默认管理员账号：Admin，密码：Admin 使用 Windows 网络发现 Director Mini 支持基于 SSDP 的网络发现，可使用此功能访问设备。 在 Windows 操作系统上，你可以通过文件资源管理器去发现 Director Mini 设备以访问 Web UI。该方法适用于 Windows 7 及以上。 以下以 Windows 10 为例进行介绍。 确保 Director Mini 已开机并接入网络。 将本地电脑和 Director Mini 接入同一网络。 打开电脑的“文件资源管理器”。你可以： 右键点击 按钮，在开始菜单中点击“文件资源管理器”。 同时按下键盘上的 "+ E"。 在文件资源管理器的左侧，选择“网络”。 在“其他设备”区域，Director Mini 设备显示为 “Director Mini + 设备名称（序列号）”。根据“序列号”，找到您的 Director 设备。Director Mini 的“序列号”标记在设备机身背面，如：A511220416050。 双击设备图标，即可跳转到 Web UI 登录界面。 在登录界面输入账号、密码。 默认管理员账号：Admin，密码：Admin   使用 MDNS Director Mini 支持 Multicast DNS（mDNS）通信，可以更快速地访问 Web UI。 确保 Director Mini 和你的电脑处于同一局域网内。 在电脑上打开浏览器，输入 directormini.local 或 设备名称.local，并按 Enter 键。然后，你就可以看到 Web UI 登录页面。默认设备名是 "DM + 序列号"。Director Mini 的“序列号”标记在设备机身背面，如：A511220416050。 在登录界面输入账号、密码。 默认管理员账号：Admin，密码：Admin  

如何导出 Director Mini 崩溃日志

如果使用 Director Mini 过程中出现崩溃，您可以通过以下方式将崩溃日志导出然后将文件发送给美乐威，以便我们定位相关问题，为您解决。 电脑导出： 设备设置为 MTP 模式（默认）。如果已设置为 UVC+UAC 模式，请前往 “ > 设置 > USB Type-C”，选择“MTP 模式”。 将设备通过 USB-C 接口接入电脑。 在电脑上打开 Director Mini，把 “Android/data/com.magewell.director/files/xcrash 文件夹”整体拷贝压缩，将压缩文件发送给美乐威支持团队。 Director Mini 设备导出： 点击 “ > 意见反馈 > 生成日志文件”。 点击“开始”。 同意“隐私政策”。 点击回到到主屏幕，复现您遇到的问题。 重现问题后，点击 “ > 意见反馈”回到生成日志文件页面。 点击“停止”，然后在内部存储中生成一个.zip 文件。（如果复现崩溃，App 重启，zip 文件会自动生成，无需主动停止。） 点击“导出”将其导出到 SD 卡或 U 盘。