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使用采集卡的驱动面板查看 PCIe 带宽
调用采集卡的驱动面板。 进入“设备信息”标签页,查看“PCIe 速率”和“PCIe 宽度”。
Article ID: 001030021 Pro Capture Eco Capture > 开始使用
无法在 Dell XPS 8930 上安装 Pro Capture 驱动
Dell XPS 8930 与 Windows 10 系统下的美乐威 V1.3.0.3825 驱动不兼容。安装 1.0.2 版本的 BIOS 即可解决问题。
Article ID: 001050027 Pro Capture > 故障解决
美乐威的 HDMI 采集设备是否支持 CEC 信号、HDR 信号或 Camera Link 接口?
不支持 CEC 信号。 Pro Capture HDMI 4K Plus、Pro Capture HDMI 4K Plus LT、Pro Capture Dual HDMI 4K Plus LT 和 Pro Capture AIO 4K Plus 采集卡支持 HDR 信号(仅支持 HDR10 标准)。 不支持 Camera Link 接口。
Article ID: 000020053 USB Capture Pro Capture USB Capture Plus Eco Capture Gen 1 > 开始使用
如何设置 PTZ 相机的 Visca UDP 协议
Pro Convert 支持通过 Visca UDP 协议对网络相机进行控制,无需使用 PTZ 控制线连接 Pro Convert 设备与 PTZ 相机。具体设置方法如下: 登录 Pro Convert Web UI。 在“PTZ”标签页,设置以下参数: 协议:Visca UDP IP 地址:相机的 IP 地址 端口:相机的 Visca 协议网络端口(请查看相机的用户说明书或联系相机厂家获取) Visca UDP 消息头:对于传输协议使用了 Visca UDP 消息头的相机(如索尼相机),打开此选项。 点击“应用”,使配置生效。
Article ID: 005020014 Pro Convert > 设置
如何修改 PTZ 相机的高级设置
Pro Convert 支持对 PTZ 相机进行精细控制。具体设置方法如下: 登录 Pro Convert Web UI。 在“PTZ”标签页,设置“协议”为“Visca”或“Visca UDP”。 展开页面底部的“高级设置”。 查看相机的用户说明书或联系相机厂家,获取相机设备详细的控制参数。 将相机参数值转换为 10 进制数填写到对应的参数设置项中。 点击“应用”,使配置生效。
Article ID: 005020015 Pro Convert > 设置
如何处理 Wi-Fi 信号不稳定
建议使用 WiFi Analyzer 等工具,检查附近是否有其他接入点的信号干扰,特别是与 Ultra Stream 处于同一频段的干扰。 将 Ultra Stream 和智能手机同时放在同一 AP 附近,比较两台设备 Wi-Fi 的信号强度。如果信号强度均比较弱,建议切换到另一个信号较好的频段或 AP。 如果 Ultra Stream 放置在靠近接入点的位置,建议将 Wi-Fi 网络切换为 5G(802.11ac)模式。 在 APP 中,使用"子码流"进行本地预览。 如果以上操作均无法解决 Wi-Fi 信号不稳定问题,请联系我们,将设备返厂维修。
Article ID: 006050012 Ultra Stream > 故障解决