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采集视频帧率低且卡顿
1检查带宽是否足够传输当前视频流 对于 USB Capture (Plus) 设备: 使用 USB Capture Utility V3 查看当前的 USB 速度。(建议使用 USB 3.0 接口) 检查在当前采集格式下,视频流所需带宽是否超过 USB 带宽的上限。 对于 Pro Capture、Eco Capture 设备: 使用采集卡的驱动面板查看 PCIe 带宽。(建议使用 PCIe x4 Gen2 接口) 检查在当前采集格式下,视频流所需带宽是否超过 PCIe 带宽的上限。 2降低视频采集软件设置的编码参数 3对于 Pro Capture、Eco Capture 设备,将固件升级至最新版本
Article ID: 000050059 USB Capture Pro Capture USB Capture Plus Eco Capture > 故障解决
USB Capture Utility V3 不能正确显示输入分辨率
当采集设备预设的 EDID 中不包含您所采集的分辨率时,USB Capture Utility V3 会显示错误的分辨率。 使用 USB Capture Utility V3 修改 EDID即可解决此问题。
Article ID: 002050025 USB Capture USB Capture Plus > 故障解决
如何安装一代 PCIe 采集卡的驱动
关机并拔出电源线,然后安装 PCIe 采集卡。 到下载中心 > 产品系列选择 GN1 产品,下载并安装驱动。
Article ID: 004020003 Gen 1 > 开始使用
多路同时预览时,采集画面撕裂
此问题发生在设置的采集色彩空间为 RGB32 的情况下,此时 Eco Capture 采集卡的带宽不足,因而导致采集画面撕裂。改变采集色彩空间或减少同时预览的画面即可解决该问题。
Article ID: 003050001 Eco Capture > 故障解决
如何采集 3D 信号
1下载驱动 请到 下载中心> 产品系列选择 GN1 产品后下载驱动。 2修改驱动的 INF 文件并安装驱动 打开驱动目录下的 XI200XE_MINI.inf 文件。 查找“EnableCombinedVideo”所在行,将此行最后的“0x00010001,0”修改为“0x00010001,1”。 保存 INF 文件,然后安装驱动。 3添加视频采集设备 此时使用 DirectShow 或者 SDK 可以枚举到一个新增的 Combined 视频设备(默认情况下只能枚举 2 个视频采集设备)。 您可以到 下载中心 > 采集 SDK 下载 SDK。 4录制 3D 视频 打开 Combined 视频设备后,3D 信号将会通过 2 个 DVI-I 接口输入到采集卡中。此设备采集的是左右格式的 3D 画面,视频录制完成后可以通过 3D 播放器或者 3D 显示器观看。
Article ID: 004020006 Gen 1 > 开始使用
HDMI 4K 采集卡上的两个 HDMI 接口能否同时采集 4K 的超高清视频?
不可以。同一时间,只有一个接口可以采集视频。当两个接口都有数据传输时,您可以选择其中一个通道来采集视频信号。
Article ID: 004020004 Gen 1 > 开始使用
如何在 Windows 系统中调节设备音量
调节播放设备的音量 右击 Windows 任务栏中的“音量”图标,然后选择菜单中的“播放设备”来打开“声音”对话框。 在“声音”对话框的“播放”标签页中,选择与您的采集设备相关的播放设备,然后单击“属性”。 在播放设备的“属性”对话框中,进入“级别”对话框,调整播放设备的音量。 调节录制设备的音量 在“声音”对话框(见“调节播放设备的音量”的第一步)的“录制”标签页中,选择与您的采集设备相关的录制设备,然后单击“属性”。 在录制设备的“属性”对话框中,进入“级别”对话框,调整录制设备的音量。 如果您在使用 Pro Capture 系列/Eco Capture 系列/第一代采集设备时音量调节出现问题,请将驱动更新至最新版本。
Article ID: 100020008 USB Capture Pro Capture USB Capture Plus Eco Capture > 开始使用
在 Windows 系统下查看美乐威采集设备
在“设备管理器”中,展开“声音、视频和游戏控制器”,即可找到美乐威采集设备。
Article ID: 100020011 USB Capture Pro Capture USB Capture Plus Eco Capture Gen 1 > 开始使用
在 Windows 10 x64 系统下安装驱动时报告“错误 52:错误的文件名或文件号”
请将驱动更新至最新版本的 Windows 10 专用驱动。
Article ID: 101050020 Pro Capture > 故障解决
如何使用扬声器(或耳机)播放采集到的声音
在“控制面板”内选择查看方式为“类别”,单击“硬件和声音”,然后单击“声音”下的“更改系统声音”,打开“声音”对话框。 单击对话框中的“播放”标签,右击“扬声器”(或“耳机”),选择菜单中的“设置为默认设备”和“设置为默认通信设备”。
Article ID: 102020001 USB Capture USB Capture Plus > 开始使用