采集卡上的散热片或风扇可以移除吗？

除非您有更好的散热方案，否则我们不建议您移除散热片或风扇，移除后会影响采集卡的稳定性。如果您使用 Mini PCIe 采集卡或 M.2 采集卡，您需要特别注意散热问题。因为 Mini 采集卡一般用于小型机箱，与正常机箱相比热量更难以散发。

采集卡工作时温度很高，是否正常？

您可以 调用采集卡的驱动面板，单击“设备信息”标签，在列表中查看“芯片温度”。如果显示温度低于 100 摄氏度（212 华氏度），则表明采集卡工作正常。

如何降低 Pro Capture 卡的功耗

我们采用赛灵思芯片以实现更好的性能，因此功耗较高。如果想要降低功耗，您可到 下载中心 > 产品系列选择 Pro Capture 产品后下载低功耗版本固件。此固件适用于 Pro Capture Dual HDMI、Pro Capture Dual SDI、Pro Capture Mini HDMI 和 Pro Capture Mini SDI。请注意低功耗版本固件在性能、功能上均有所减弱。 相关话题： Pro Capture 系列固件的低功耗版本和高性能版本的区别

Pro Capture 系列固件的低功耗版本和高性能版本的区别

低功耗版本固件的视频处理能力是高性能版本固件的一半。 高性能版本固件有两条带宽为 180 Mpixels/s 的流水线。 低功耗版本固件只有一条带宽为 180 Mpixels/s 的流水线。它只支持同时采集两条视频流（1920x1080 + 960x540）。 低功耗版本固件不支持 OSD。 OSD：在视频画面上叠加图片、台标、字幕。 低功耗版本固件的存储器带宽降低到了 16-bit。

美乐威采集设备是硬压卡还是软压卡？

美乐威采集设备是软压卡。 何为软压卡？视频信号由硬件采集，压缩由软件处理。 何为硬压卡？视频信号的采集和压缩都由硬件完成。

对于同步频率为 15kHz/50Hz，有“绿同步 RGsB”和“分离同步 RGBHV”两种输出模式的视频信号，哪些采集设备可以支持？

以下采集卡支持此信号： Pro Capture DVI, Pro Capture Dual DVI , Pro Capture AIO USB Capture AIO , USB Capture DVI Plus

使用采集卡的驱动面板修改 EDID

1调用采集卡的驱动面板 2将 EDID 保存到本地 在驱动面板的“HDMI”标签页中，单击“EDID”分区中的“保存”，将原始的 EDID 保存到本地。 3使用第三方编辑器修改 EDID 下面以第三方编辑器 AW EDID Editor 为例介绍如何修改 EDID 中的分辨率： 在“File”菜单中，单击“Open”，打开需要修改的 EDID 文件。 选择标准数据：在“Standard Data”标签页中，在“Established Timings”分区中选择分辨率。 自定义数据：在“Detailed Data”标签页中，单击“Block”的下拉菜单，选择“Preferred Timing Block”，然后单击“CVT 1.2 Wizard”按钮，在弹出框中输入分辨率和帧率并确认。 在“File”菜单中，单击“Save”，保存当前的 EDID 文件。 4将 EDID 导入采集设备 在驱动面板的“HDMI”标签页中，单击“EDID”分区中的“加载”，将修改好的 EDID 导入采集设备。

使用采集卡的驱动面板去隔行

调用采集卡的驱动面板。 在“视频”标签页中，单击“采集”标签，然后单击“去隔行”下拉菜单，有四种模式可供选择： 两场交错模式（即不去隔行） 两场混合模式 仅顶场 仅底场 推荐使用 Blend top & bottom field，顶场和底场两场混合模式。此功能通过硬件实现，不占用 CPU。

升级固件后，系统直接出现蓝屏

在某些主板上使用单路采集卡时，如果升级固件后未重新启动计算机，直接热加载固件，就会导致系统异常。请您按照以下步骤升级固件： 打开固件升级程序，取消勾选“Reload firmware after upgrade”。 升级固件。 重启计算机。

安装驱动时，系统变慢并最终死机

此问题一般由多路采集卡的交换芯片与您的计算机主板不兼容导致，请按以下步骤更新主板的 BIOS： 1卸载采集卡 在“设备管理器”中展开“声音、视频和游戏控制器”，查找并右击美乐威采集卡，然后选择菜单中的“卸载设备”。 将采集卡从主机拔出。 2升级 BIOS 到计算机品牌的官网下载最新的 BIOS 升级程序，并按照官方说明进行升级。 3安装采集卡 关闭计算机，插入采集卡，然后启动计算机。 在将 PCIe 采集卡拔出或插入插槽前，必须关机并拔出电源线。