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如何登录 Director 设备的 Web UI

Director 设备支持以太网、Wi-Fi 等多种网络接入。设备接入网络后，你可以通过以下方式访问 Web UI。 使用以太网/Wi-Fi 的 IP 地址 确保 Director 设备已开机并接入网络。 在设备主屏幕上从顶部向下滑动，打开控制中心，查看设备当前连接的以太网或 Wi-Fi 的 IP 地址。 将本地电脑和 Director 设备接入同一网络。 在本地电脑上，打开浏览器，输入 IP 地址，按回车键，跳转到 Web UI 登录界面。 在登录界面输入账号、密码。 默认管理员账号：Admin，密码：Admin   使用 Windows 网络发现 Director 设备支持基于 SSDP 的网络发现，可使用此功能访问设备。 在 Windows 操作系统上，你可以通过文件资源管理器去发现 Director 设备以访问 Web UI。该方法适用于 Windows 7 及以上。 以下以 Windows 10 为例进行介绍。 确保 Director 设备已开机并接入网络。 将本地电脑和 Director 设备接入同一网络。 打开电脑的“文件资源管理器”。你可以： 右键点击 按钮，在开始菜单中点击“文件资源管理器”。 同时按下键盘上的 "+ E"。 在文件资源管理器的左侧，选择“网络”。 在“其他设备”区域，Director 设备显示为 “Director X + 设备名称（序列号）”。根据“序列号”，找到您的 Director 设备。Director 设备的“序列号”标记在设备机身背面，如：A511220416050。 双击设备图标，即可跳转到 Web UI 登录界面。 在登录界面输入账号、密码。 默认管理员账号：Admin，密码：Admin   使用 MDNS Director 设备支持 Multicast DNS（mDNS）通信，可以更快速地访问 Web UI。 确保 Director 设备和你的电脑处于同一局域网内。 在电脑上打开浏览器，Director Mini 设备可输入 directormini.local，Director One 设备可输入 directorone.local, 或者输入设备名称.local，并按 Enter 键。然后，你就可以看到 Web UI 登录页面。默认设备名是 "DM + 序列号"。Director设备的“序列号”标记在设备机身背面，如：A511220416050。 在登录界面输入账号、密码。 默认管理员账号：Admin，密码：Admin  

如何导出 Director 设备的崩溃日志

如果使用 Director 设备过程中出现崩溃，您可以通过以下方式将崩溃日志导出然后将文件发送给美乐威，以便我们定位相关问题，为您解决。 电脑导出： 请前往 “ > 设置 > USB Type-C”，选择“MTP 模式”。 将设备通过 USB-C 接口接入电脑。 在电脑上打开 Director 设备，把 “Android/data/com.magewell.director/files/xcrash 文件夹”整体拷贝压缩，将压缩文件发送给美乐威支持团队。 Director 设备导出： 点击 “ > 意见反馈 > 生成日志文件”。 点击“开始”。 同意“隐私政策”。 点击回到到主屏幕，复现您遇到的问题。 重现问题后，点击 “ > 意见反馈”回到生成日志文件页面。 点击“停止”，然后在内部存储中生成一个.zip 文件。（如果复现崩溃，App 重启，zip 文件会自动生成，无需主动停止。） 点击“导出”将其导出到 SD 卡或 U 盘。

美乐威产品支持的无线上网卡 （4G Dongle）

作为独立设备，Ultra Stream、Ultra Encode 和 Director Mini 均支持使用无线上网卡连接无线网络进行推流。我们已经在实验室测试并验证了以下与我们的产品兼容的无线上网卡型号。 截至 2023 年 12 月 21 日，通过验证的无线上网卡包括： 如果您愿意提供不在上表中的无线上网卡，我们很乐意为您进行测试和验证。如有此类需求，请发送电子邮件至 sales@magewell.com。 如果您对如何使用该功能有任何疑问，请参阅产品用户手册。

Director Mini 的 USB-C 接口有什么作用

Director Mini 的 USB-C 接口是一个 USB 3.0 Type-C 接口，提供多种功能灵活使用。 连接电脑传输文件在主屏幕点击 " > 设置 > USB Type-C"，选择“MTP 模式”，实现 Director Mini 和电脑间的文件互传。 连接电脑输出音视频在主屏幕点击 " > 设置 > USB Type-C"，选择“UVC + UAC 模式”，可以向推流软件输出音视频，比如腾讯会议、Zoom。 连接 USB HUB 实现多种用途通过 USB HUB，可以接入 WEBCAM 输入音视频，插入 U 盘传输文件，连接 USB 外接键盘实现快捷键控制等。 连接外接屏幕输出音视频它也是一个连接到外接屏幕的显示接口，例如显示器和高清电视，支持 1920x1080@60Hz 或 1920x1080@50Hz，根据节目帧率变化。 您可以使用 Type-C 转 HDMI / VGA /DP 适配器将 USB-C 接口连接到外接屏幕，然后按照设备上的提示选择外接屏幕显示的内容，支持显示直播画面、复制主屏幕、环出 HDMI 1，或环出 HDMI 2。此外，Director Mini 的“复制主屏幕”模式，支持外接触摸屏对设备进行反向操控，通过大屏幕更好地完成场景编辑、画面注解等复杂任务。 * 使用外接触摸屏控制 Director Mini 设备的注意事项： 外接触摸屏需支持 HID 多重触控功能（免驱动）。 将外接触摸屏通过 Type-C to Type-C 线缆连接到设备，如果是通过 Type-C 转接器连接，则需要将外接屏幕的触摸功能（Touch Function）接口连接到设备。具体的连接方式请参考你的触摸屏设备说明书。 外接屏幕显示内容需选择“复制主屏幕”。 外接触摸屏保持全屏模式，并与 Director Mini 设备的横竖屏方向保持一致。

Director 设备如何使用快捷键功能

V3.2版本之后，Director 设备升级支持妙联宝 Mbox293V3 可视化自定义键盘。只需添加快捷键，无需绑定按键，将您的妙联宝 Mbox293V3 连接到设备，所有快捷键图标及布局都会同步到键盘，你就可以使用它进行即时控制。 你也可以将普通的 USB 键盘或蓝牙键盘，如X-keys、数字键盘等，连接到 Director 设备，然后设置快捷键，以实现更方便的控制。 如需使用蓝牙键盘，请前往 > “设置”> “蓝牙”，点击  ，按界面说明连接蓝牙键盘。 你可以通过设备，Web UI，Director Utility app创建快捷键，然后使用键盘、设备、Web UI 或 Director Utility App 调用快捷键。   例1：在设备上添加快捷键（V3.2及以上） 前往 > “设置”>“快捷键”。 点击 。 添加功能： 在左侧列表中选择功能分类。在右侧选择功能，某些功能需要更多选择或操作，请按照屏幕提示继续操作。点击右上角的按钮可以切换列表模式或缩图模式。   一个快捷键可添加多个功能。 额外的“Wait”功能，可在每两个功能之间添加。通过设置等待时间，只需轻轻一按，就能按顺序激活一组功能，使其逐一生效。 “Next page”，“Previous page”和“Go to page N”功能可以帮助你在妙联宝键盘上翻页。 底部显示已选择的功能图标，长按图标可拖拽排序，点击 X 可删除。如需删除所有功能，点击“清除”。 功能添加完毕后，点击“确认”。 已添加的功能即出现在“功能”区域，点击图标可更改。  （可选）点击“名称”，输入快捷键的自定义名称。点击右侧的“A”可更改字体大小。 （可选）设置快捷键图标背景色，可设置纯色或渐变色。 （可选）如使用普通键盘，如 X-keys 或数字键盘，将键盘连接到设备，然后点击“按键”后的“添加”： 在键盘上按一个键以查找键码，你也可以输入键码数字。支持同时按 2 个或更多键。 输入键上的键文本以帮助识别该键。你也可以输入自定义文本。 点击“添加”。 点击右上角的“保存”，完成设置。 重复以上步骤，添加更多快捷键。   快捷键列表： 快捷键列表展示所有已添加的快捷键，你可以对快捷键进行如下管理。 长按并拖动图标，可重新排序。 长按图标，在弹出菜单上点击“编辑”，对该快捷键进行编辑。 长按图标，在弹出菜单上点击“删除”，可删除该快捷键。 点击底部页码数字，可切换页面。 点击底部页码的“+”，可添加更多页面。 长按页码数字，然后点击“删除”，可删除该页面及页面上的快捷键。 点击右上角的按钮可以切换列表模式或缩图模式。   调用快捷键 按键盘上的对应按键。 在设备主屏幕，点击 >“快捷键”，打开快捷键控制页，点击快捷键。 在 Web UI“制作”页面，点击“快捷键”页签，点击列表中的快捷键。 在 Director Utility App “远程助手”界面，点击右上角的 > "快捷键”，点击列表中的快捷键。   注意：3.2版本不强制要求为快捷键指定键码和键文本。设备如果降级到3.1版本及以下，因低版本必须为快捷键指定键码和键文本，此时会有相关错误出现，如修改背景色失败。你可以通过为快捷键指定键码和键文本的方式，解决此问题。   例2：通过Web UI添加快捷键（V3.1及以下） 在 Web UI“制作”页面，点击“快捷键”页签。 点击“添加”。 输入快捷键的自定义名称。 点击“添加功能”，然后在“功能”的下拉框中选择一个功能。某些功能需要更多选择或操作，请按照屏幕提示继续操作。点击“添加”。 如需添加更多功能，重复步骤 4 。 一个快捷键最多可添加 3 个功能。当按此键时，所有功能同时执行。 此外，它还提供额外的“Wait”功能，可在每两个功能之间添加。通过设置等待时间，只需轻轻一按，就能按顺序激活一组功能，使其逐一生效。 点击“选择按键作为快捷键”。  在键盘上按一个键以查找键码，你也可以输入键码数字。支持同时按 2 个或更多键。  输入键上的键文本以帮助识别该键。你也可以输入自定义文本。  点击“添加”。 点击“添加”完成该快捷键的创建。 重复步骤 2 到 7，添加更多快捷键。 快捷键列表显示所有的快捷键（包括键文本和自定义名称）以及对应的功能。点击一个快捷键或按一个键，测试该快捷键是否正常工作。 (可选）点击左上角的“键码”可显示或隐藏键码。   请访问 Director 快捷键列表，查看完整的快捷键清单和功能描述。

反馈问题时需要提供的信息

使用 Director 设备过程中，遇到一些您无法解决的问题或不正常的现象，您可以提供以下基本的信息，以便我们的团队分析和定位问题。 常规问题 如遇到画面卡顿，音频错误等问题，可以发送节目信息、操作日志、版本信息，还可以录制一段视频或拍摄照片。 节目信息 设备：点击 > “节目列表”，滑动列表找到节目，将节目左滑，点击  ，在弹窗中选择 SD 卡或 U 盘，将节目文件导出。 Web UI: 点击“制作”页面，点击“节目列表”，在弹窗中滚动节目列表，将鼠标移动到节目上，点击 ，将节目导出到本地存储。 操作日志 Web UI：点击“系统设置” > “日志”，点击右下角的“导出”，将日志文件导出到本地存储。 版本信息 设备：点击 > “设置”> “系统”> “关于”，滚动页面，查看设备的版本信息，包括硬件版本、固件版本、软件版本。 Web UI：点击“设备状态”页签，在“版本信息”区域查看固件版本、软件版本、硬件版本。 Director Utility App：点击 > “设备状态”， 查看设备的版本信息，包括固件版本、软件版本、硬件版本。 视频或照片您可以将当前设备的信号连线情况、网络状态、使用步骤、问题现象等拍摄成视频或照片，以便我们的工作人员更好地了解您的问题。   崩溃问题 如果设备遇到严重的问题导致崩溃，您可以导出崩溃日志，参考如何导出 Director 设备崩溃日志。   您可以将上述信息发送给美乐威技术支持进行即时沟通。 电话：15365077036 微信：magewellsupport  

如何叠加社交媒体实时评论

向社交媒体进行直播时，您可以通过内嵌的实时评论功能或添加网页 GFX 来叠加实时评论，与观众互动。 使用实时评论 Director Mini 内嵌的实时评论功能，支持向 YouTube、Twitch 或 Facebook 直播时，显示相关评论，你可以选择评论叠加到直播画面中。 设备端   点击 ，打开“实时评论设置”面板。 打开“显示评论”开关，实时评论即显示到屏幕上面。 设置字体大小和评论框的样式。 点击 x 返回主屏幕。 长按一条评论打开设置页面。 点击箭头切换叠加图层的样式。 点击“自动清除”的勾选框，并设置评论自动消失的时间。 点击“发送”将该评论作为叠加图层发送到节目中。 点击已发送的评论，即可取消。 Web UI 在“制作”页面点击“实时评论”页签。 打开开关接收实时评论。 双击评论将其发送为叠加层，或通过以下方式发送。 将光标移动到一个评论上，然后点击 。 点击箭头选择叠加评论的样式。 （可选）勾选“自动清除”，并拖动滑块设置自动消失的时间。 点击“发送”将当前评论作为叠加层发送到节目画面中。 点击已显示为叠加层的评论可取消显示。 Director Utility App 在“推流”页面，点击左上角的 ，即可查看实时评论。 长按一条评论打开设置页面。 点击箭头切换叠加图层的样式。 点击“自动清除”的勾选框，并设置评论自动消失的时间。 点击“发送”将该评论作为叠加图层发送。 点击已发送的评论，即可取消。 添加网页 GFX 你也可以添加一个网页为 GFX，这样你可以使用某些在线工具，获取更多的样式或控制模式，比如 Social Stream Chrome 扩展程序。 设备端 在主屏幕点击 ，打开 GFX 列表。 点击“+” 打开“新增 GFX”窗口。 选择“网页”。 输入 URL，点击“Go”或右上角的“确定”。 在 GFX 编辑器页面中，对网页进行编辑，如调整位置、缩放、裁剪。 点击“保存”，缩图即出现在 GFX 列表中。 点击缩图，将其叠加到节目中。 Web UI 在“制作”> “图形叠加”页面，点击“新增”按钮。 输入一个 URL，然后点击“Go”。 编辑 GFX，如调整位置、缩放、裁剪。 然后点击“新增”，缩图即出现在 GFX 列表中。 点击缩图，将其叠加到节目中。        

如何使用 TouchOSC 控制 Director 设备

Director 设备兼容多种支持 OSC 的应用程序，例如 TouchOSC。我们提供了一个适用于 TouchOSC 的示例布局程序，帮助您快速轻松地开始使用 OSC 控制。 以下介绍如何将 TouchOSC 与 Director 设备连接，并开始使用示例布局。 前往 TouchOSC 下载 TouchOSC 应用程序。 在 Director 设备上前往“ > 设置 > OSC 远程控制”，打开“启用 OSC”的开关，设置以下信息： “主机”：输入安装了 TouchOSC 的设备的 IP 地址。该 IP 地址用于 Director 设备知晓 TouchOSC 所在位置，以便在需要发送同步等消息时能准确送达（此时 TouchOSC 作为接收端，但这是辅助功能，主要还是以发送控制指令为主 ）。  “端口（输出）”：输入数字。你可以在 TouchOSC 的“Receive Port”输入该端口号，以接收 Director 设备发送的同步消息（在同步场景下 TouchOSC 作为接收端 ）。 “端口（输入）”：输入数字。你可以在 TouchOSC 的“Send Port”输入该端口号，作为向 Director 设备发送控制消息的目的地（此时 TouchOSC 作为发送端 ）。 “本地 IP 地址”：查看 Director 设备的 IP 地址信息。 打开 TouchOSC，点击工具栏上的连接按钮，打开“Connections”连接配置窗口。 打开“OSC”页签，勾选“Connection 1”，从下拉框中选择 UDP，然后输入以下信息。 Host：Director 设备的 IP 地址，这是为了让 TouchOSC 明确将 OSC 消息发送到哪个设备，Director 设备通过这个地址接收来自 TouchOSC 的消息。 Send Port:  在 Director 设备上设置的“端口（输入）”，Director设备监听此端口来接收 TouchOSC 发来的控制指令等消息。 Receive Port:  在 Director 设备上设置的“端口（输出）”，用于 Director 设备向 TouchOSC 发送同步等反馈消息，TouchOSC 通过这个端口接收，保证双方通信的交互性 。 点击“File > Open”，打开 Director OSC layout 文件. 在工具栏上点击播放按钮切换到控制面板视图。 通过控制面板对 Director 设备进行控制。 请前往 Introduction TouchOSC 了解更多关于如何使用 TouchOSC 的信息。

如何处理 Director Mini 重启问题

使用Director Mini过程中，如遇到重启问题，可参考以下内容尝试解决。 一、主程序崩溃重启 问题分析：有多种因素可能导致主程序崩溃重启，有一定的随机性，也和执行某些复杂的操作有关，难以在测试时全部发现。主程序崩溃重启可以快速恢复服务，保护用户数据。开发人员根据生成的崩溃日志，可以对问题进行修复，完善程序，保障系统稳定运行。 判断方法：主程序重启速度很快，一般3秒左右就会完成，不会看到开机时显示的白色MAGEWELL logo 画面。 解决方案：如您遇到了程序崩溃，请将崩溃日志文件导出，发送给美乐威技术支持团队进行分析和修复。详情请参考如何导出 Director Mini 崩溃日志。   二、外接设备过多，供电功率不足导致重启 问题分析：Director Mini 可以外接USB 摄像头、显示器、4G无线上网卡（4G Dongle）等设备。如果接入了多个 USB 设备，而这些设备没有自己接电源并需要 Director Mini 供电，有可能会超出 Director Mini 的供电能力。Director Mini 目前的电源最多只能提供18w 的功耗，超出这个值，设备就会重启。 判断方法：设备重启时会看到开机时显示的白色MAGEWELL logo 画面（如下图），一般重启需要20～30秒时间才能完成。 解决方案： 给外接设备接上电源，不要从Director Mini取电 拔掉多余的USB外接设备 更换功耗较低的外接设备 更换功率较高的外接电源，比如 12V/3A   三、设备温度过高导致重启 问题分析： （1）当设备创建的场景比较复杂，数量又比较多，设备长时间处于CPU/GPU极限状态，就会存在温度过高的情况。 （2）设备安装缺陷，内部导热垫接触不良或松动，即使CPU占用不高，也会出现温度过高的情况。 判断方法：屏幕顶部下滑手势打开快捷菜单，点击设备状态，查看设备温度（如下图）。如果设备温度超过70度，风扇转速就会超过4000转，可判断为温度过高。再观察CPU，如果此时CPU不超过50%，温度又高于70度，可判断为内部导热接触不良，需要召回重新处理。 解决方案： （1）减少节目中的场景或场景中的源的数量。 （2）如果判断为散热接触不好，发回厂家返修。

如何通过MTP模式连接电脑传输文件？

如果需要在设备和电脑之间传输文件，请在设备上前往 > “设置”> “USB Type-C”，选中“MTP模式”，然后根据你的电脑系统选择合适的传输方式。   Windows  使用 USB-C 线连接设备的“OUT”接口和电脑。 在电脑上打开“文件资源管理器”，在左侧“此电脑”中即可找到Director设备。   Mac Mac需要安装支持安卓文件传输的软件，下面介绍两种可用的软件。 使用Android File Transfer 在电脑上安装“Android文件传输（Android File Transfer）”。 打开“Android文件传输”，并将其拖到“应用程序”。 使用 USB-C 线连接设备的“OUT”接口和Mac。  打开“Android文件传输”，即可访问Director 设备上的文件和文件夹。   使用OpenMTP 在电脑上安装OpenMTP。 打开OpenMTP软件，拖动OpenMTP软件到“应用程序”。 使用 USB-C 线连接设备的“OUT”接口和Mac。 打开OpenMTP，即可在窗口右侧查看Director设备的文件。